Information sur le droit de rétractation

Conditions de retour et formulaire de rétractation

"Les acheteurs", personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour des produits dans leur état d'origine, complets et non lavés en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Les articles doivent être retournés en Colissimo, avec un numéro de suivi, à l'état neuf, dans son emballage d'origine. Un colis non réceptionné par nos services ne pourra donner lieu ni à un échange ni à un remboursement.

Pour retourner un ou des articles, « l’acheteur » devra au préalable nous contacter :
- Sur papier libre accompagné la facture (ou sa copie)
- En téléchargeant le formulaire de rétractation, le remplir et le renvoyer à La Bobine à Pois.
- Par mail : labobineapois@gmail.com
Les retours de produits ne respectant pas les modalités décrites ci-dessus ne pourront pas être pris en compte.
« LA BOBINE A POIS » procédera aux vérifications nécessaires et proposera à l’Acheteur la réparation ou le remplacement du produit s’ils sont possibles.
Si la réparation ou le remplacement du produit sont impossibles, « LA BOBINE A POIS » proposera à l’Acheteur de lui rembourser l’intégralité du prix payé pour ce produit, hors frais de retour.
"L’Acheteur" recevra le bon d’achat ou le remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle il aura informé « LA BOBINE A POIS » de son choix.



À propos :


Notre univers se veut résolument pétillant pour mettre une touche de gaieté dans votre quotidien.

 

 

Ce qui nous caractérise : Une fabrication 100% française en petites séries, des matières de qualité, une fabrication solide et soignée, des formes de vêtements plutôt amples, pour la recherche de confort tout en ayant un côté chic,travaillé avec une pincée de style rétro !

 

Lettre d'information :


Contact :


Adresse :

9 rue Notre Dame - 63610 BESSE ET SAINT ANASTAISE

 

Email :

labobineapois@gmail.com